Conditions d'utilisation, confidentialité et avis

Conditions d’utilisation

En utilisant le site Observatoire Auto, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser la plateforme.

Utilisation de la plateforme

Observatoire Auto est une plateforme indépendante destinée à présenter des informations, des fiches, des avis et du contenu en lien avec les concessionnaires automobiles du Québec.

Utilisation permise

• Consulter les fiches de concessionnaires automobiles.
• Partager une expérience réelle avec un concessionnaire.
• Communiquer avec Observatoire Auto pour toute question ou demande.
• Utiliser le site de manière respectueuse, légale et honnête.

Utilisation interdite

• Publier du contenu faux, trompeur, diffamatoire ou abusif.
• Usurper l’identité d’une personne ou d’une entreprise.
• Utiliser la plateforme pour nuire à un concessionnaire, un client ou un tiers.
• Tenter de copier, modifier, pirater ou perturber le fonctionnement du site.

Politique de confidentialité

Observatoire Auto respecte la vie privée de ses utilisateurs. Les renseignements recueillis servent uniquement au fonctionnement de la plateforme, à la gestion des communications et à l’amélioration des services.

Renseignements pouvant être recueillis

• Nom et prénom, lorsque fournis volontairement.
• Adresse courriel, lorsque fournie par formulaire ou communication.
• Message, avis ou contenu transmis à la plateforme.
• Données techniques générales liées à l’utilisation du site.

Utilisation des renseignements

Les renseignements peuvent être utilisés pour répondre aux demandes, gérer les avis, améliorer la plateforme, communiquer avec les utilisateurs ou assurer la sécurité du site.

Partage des renseignements

Observatoire Auto ne vend pas les renseignements personnels des utilisateurs. Certains renseignements peuvent être partagés uniquement lorsque requis par la loi, pour protéger les droits de la plateforme ou pour assurer le bon fonctionnement des services.

Témoins et cookies

Le site peut utiliser des témoins ou technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et assurer certaines fonctionnalités.

Politique sur les avis

Les avis publiés sur Observatoire Auto doivent refléter une expérience réelle, honnête et pertinente avec un concessionnaire automobile.

Règles applicables aux avis

• Les avis doivent être basés sur une expérience réelle.
• Les propos haineux, menaçants, discriminatoires ou diffamatoires sont interdits.
• Les fausses informations, les avis frauduleux ou les campagnes organisées sont interdits.
• Les informations personnelles sensibles ne doivent pas être publiées.

Modération

Observatoire Auto se réserve le droit de refuser, modifier, masquer ou supprimer tout contenu jugé inapproprié, abusif, frauduleux, non pertinent ou contraire aux présentes règles.

Droit de réponse

Les concessionnaires concernés peuvent communiquer avec Observatoire Auto afin de signaler un avis problématique ou demander une vérification.

Limitation de responsabilité

Observatoire Auto agit comme plateforme d’information et de visibilité. Les informations publiées peuvent provenir de sources publiques, de concessionnaires, d’utilisateurs ou de contenus soumis à la plateforme.

Exactitude des informations

Malgré les efforts déployés pour maintenir des informations exactes et à jour, Observatoire Auto ne garantit pas que toutes les informations publiées sont complètes, exactes ou exemptes d’erreurs.

Relations avec les concessionnaires

Observatoire Auto n’est pas responsable des transactions, communications, ventes, garanties, services ou différends entre un consommateur et un concessionnaire.

Marques et logos

Les marques, logos, noms commerciaux et images liés aux concessionnaires ou constructeurs automobiles demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Contact

Pour toute question concernant les conditions d’utilisation, la confidentialité, les avis ou une demande de retrait de contenu, vous pouvez communiquer avec Observatoire Auto.